Användarvillkor

Hallitustuki · Uppdaterad 25.10.2026

1. Säljaren och avtalets föremål

Säljaren är Hallitustuki, FO-nummer 2197418-9, momsnummer FI21974189, Bulevardi 21, 00180 Helsinki. Kontakt: posti@hallitustuki.fi, telefon 020 340 200.

Webbutiken erbjuder nedladdningsbara guider, mallar, dekalmaterial och tillhörande nyttjanderätter. Produktens innehåll, pris, nyttjanderättens omfattning och eventuell löpande prenumeration anges på produktsidan och före en bindande beställning. En nyttjanderätt beställd för ett husbolag gäller det husbolag som namnges i beställningen. Vid nätbetalning kan målbolaget för redigeringsverktyget för ansvarsfördelning, verktyget för ordningsregler och Plus-paketet namnges först när verktyget används första gången, enligt beskrivningen nedan. En produkt för det egna hemmet är avsedd för ett hushålls eget bruk.

2. Pris, betalning och orderbekräftelse

Priserna anges i euro som kundens totalpriser inklusive tillämpliga skatter. Offertspecifika tilläggstjänster avtalas separat. Nätbetalningar behandlas via Shopify Payments. Tillgängliga betalningssätt visas i kassan. Med betalningssättet Faktura till husbolaget skickas fakturan separat via Fennoa enligt kundens faktureringsuppgifter och betalas via banken med fakturans kontonummer och referensnummer senast på förfallodagen. Beloppet och leveransuppgifterna visas innan beställningen bekräftas. Enbart en offertförfrågan är inte en beställning. En orderbekräftelse för den bekräftade beställningen skickas till den e-postadress kunden angett.

3. Digital leverans och tekniska krav

Materialet levereras digitalt på det sätt som anges i orderbekräftelsen eller i anslutning till produkten. PDF-material kräver en PDF-läsare. Redigering av Word- och Excel-filer kräver program som stöder dessa filformat. Kunden ansvarar för att de egna enheterna och programmen lämpar sig för de angivna filformaten. Priset på den digitala produkten omfattar inte fysiska dekaler, tryckning, material, porto eller montering.

4. Nyttjanderätt och förnyelse av årsprodukter

Engångsdistribution är en överenskommen distributionsomgång som pappersutskrifter eller personliga PDF-filer utan automatisk förnyelse. Engångsrätten för dekaler omfattar en tillverknings- och uppsättningsomgång. Utökad nyttjanderätt är en löpande prenumeration som förnyas automatiskt var tolfte månad om den inte sägs upp före nästa periods början. Uppsägning kan göras skriftligen till posti@hallitustuki.fi. Nyttjanderätten fortsätter till slutet av den pågående avtalsperioden.

Förnyelsefakturan skickas med valt faktureringssätt som e-faktura eller faktura per e-post på årsdagen för nyttjandeperiodens början med 12 månaders intervall. Fakturan betalas via banken med kontonumret och referensnumret på fakturan. Den första förnyelsefakturan skickas på årsdagen för nyttjandeperiodens början, 12 månader efter periodens start. Därefter skickas förnyelsefakturor med 12 månaders intervall. Betalningstiden är 14 dagar från fakturadatumet. Förfallodagen anges på fakturan. Nyttjandeperiodens början förblir årsdagen; betalningstiden flyttar inte fram följande perioders början. Kunden betalar varje förnyelsefaktura separat via banken enligt fakturans betalningsanvisningar. Kortet debiteras inte automatiskt. Det är en faktura för en löpande prenumeration, inte ett frivilligt erbjudande om fortsättning, och en ny period kräver ingen ny beställning.

När du väljer Faktura till husbolaget som betalningssätt får du tillgång till materialet efter att beställningen bekräftats. Den första 12-månadersperioden för den löpande nyttjanderätten börjar då på beställningsdagen. Fakturan betalas separat senast på förfallodagen. Att inte betala fakturan är inte en uppsägning och upphäver inte betalningsskyldigheten för den avtalade perioden.

Denna årsdagsfakturering gäller nya beställningar vars orderbekräftelse anger detta faktureringssätt. Uppdateringen ändrar inte överenskomna faktureringsscheman för tidigare beställningar eller fakturor som redan har skapats.

Det första året för det utökade startpaketet kostar 118 euro: permanent nyttjanderätt till boken och kalkylverktyget 39 euro samt årsmaterial 79 euro. Följande perioder kostar 79 euro / 12 månader. Boken och kalkylverktyget debiteras inte på nytt. Övriga priser för den första och följande perioden samt förnyelsetidpunkten anges före beställning och i orderbekräftelsen.

Produktspecifika priser och nyttjanderättsvillkor är en del av avtalet. Permanent nyttjanderätt till boken, dess arbetskort och kalkylverktyg samt en guide köpt för det egna hemmet är inte en årsprenumeration.

5. Returer och ångerrätt för digitala produkter

Returer av digitala produkter

Nedladdningsbara böcker, PDF- och ZIP-filer samt andra digitala material omfattas inte av någon frivillig retur- eller bytesrätt.

Beställningar från husbolag och företag

När köparen är ett husbolag, ett företag eller en annan organisation gäller inte konsumentens ångerrätt på 14 dagar. Ingen frivillig retur- eller ångerrätt beviljas. Rättigheter vid fel enligt avtal och lag kvarstår.

Konsumentens ångerrätt

Vid ett distansköp som konsument har du i regel 14 dagars ångerrätt från det att avtalet ingås. Leveransen av digitalt innehåll kan börja direkt efter orderbekräftelsen med ditt separata uttryckliga förhandssamtycke. Genom att samtycka till att leveransen börjar och godkänna att ångerrätten går förlorad förlorar du ångerrätten när leveransen börjar, förutsatt att du fått bekräftelse på samtycket och godkännandet i varaktig form. Enbart betalning, en nedladdningslänk eller godkännande av de allmänna avtalsvillkoren ersätter inte detta förfarande.

Om din ångerrätt fortfarande gäller kan du meddela att du ångrar köpet till posti@hallitustuki.fi. Ange ditt namn, ordernummer och vilka produkter det gäller samt tydligt att du frånträder avtalet. Kontaktuppgifter och kontaktformulär.

Avslutande av årsprenumeration

Returvillkoret hindrar inte uppsägning av en kommande fortsättningsperiod enligt nyttjanderättsvillkoren. Nyttjanderätten under den pågående avtalsperioden och uppsägning av en kommande period är skilda frågor. En eventuell separat löpande tjänst omfattas av de lagstadgade regler som gäller den tjänsten.

6. Fel, dröjsmål och reklamation

Om en fil inte öppnas, leveransen saknas eller innehållet avviker från det avtalade ska du kontakta Hallitustuki och ange beställningen och problemet. Felet eller dröjsmålet utreds enligt tillämplig lag. Dessa villkor upphäver inte säljarens ansvar för avtalsenlig leverans och begränsar inte konsumentens tvingande rättigheter.

7. Prisuppgifter och praktiskt genomförande

Exemplen i guiderna och kalkylverktygen stöder husbolagets egen planering. Före distribution bekräftar husbolaget priserna enligt sitt eget avtal, de lokala sorteringsanvisningarna och de husbolagsspecifika uppgifterna. Ingen viss besparing eller återvinningsgrad utlovas. Tryckta produkter avtalas separat i en offert.

8. Dataskydd och tvister

Behandlingen av personuppgifter beskrivs i dataskyddsbeskrivningen. Finsk lag tillämpas på avtalet utan att konsumentens tvingande rättigheter begränsas. Parterna försöker i första hand lösa en tvist sinsemellan. Konsumenten kan få hjälp av konsumentrådgivningen och hänskjuta ärendet till konsumenttvistenämnden.

Webbläsarverktyget för redigering av ansvarsfördelning

Det separata redigeringsverktyget för ansvarsfördelning kan köpas som privatperson eller för ett husbolags eller företags räkning för ett namngivet husbolags användning. Det är en webbläsarbaserad tjänst där husbolaget skapar sina egna PDF-resultat. Den begränsade nyttjanderätten kostar 59 € som engångsbetalning och omfattar 60 dagars redigeringstid samt en distributionsomgång. Den utökade nyttjanderätten kostar 99 € / 12 mån och fortsätter automatiskt i nya 12-månadersperioder om den inte sägs upp före nästa periods början. Den första och följande perioderna kostar 99 € / period; förnyelserna faktureras via Fennoa och kortet eller Klarna debiteras inte automatiskt. Priserna inkluderar moms 25,5 %. En bekräftad fakturabeställning öppnar nyttjanderätten innan fakturan betalas. Redigeringsrätt, distributionssätt, användningstid, uppsägning och tekniska förutsättningar definieras i punkt 10 i nyttjanderättsvillkoren. Begränsningarna för redigering av tidigare sålda färdiga PDF-produkter för ansvarsfördelning kvarstår i punkt 9, som gäller dem.

Vardagen i husbolaget och ordningsregler

Produktfamiljen Taloyhtiöarki omfattar en boendeguide, meddelanden, blanketter, helhetspaket och ett webbläsarbaserat verktyg för ordningsregler. Alla priser omfattar alla lägenheter i ett namngivet husbolag. En engångsdistributionsprodukt tillåter ett färdigställt material och en distributionsomgång på papper eller som personliga PDF-kopior. Den utökade rätten till användning och redigering är en löpande 12-månadersprenumeration: under perioden får materialet redigeras, skrivas ut och distribueras obegränsat samt publiceras i husbolagets egna webbkanaler. Uppdateringar av den köpta produkten som publiceras under perioden ingår i priset.

Engångsprodukten för ordningsregelverktyget omfattar 60 dagars förberedelsetid och en slutlig version. Den utökade nyttjanderätten öppnar verktyget för 12 månader åt gången. Plus-paketet innehåller verktyget och allt statiskt material. Paketet är en beställning och för årspaketet faktureras en förnyelseavgift för hela paketet. Nedladdning av delar skapar inte separata årsprodukter.

Den första beställningen kan betalas med en nätbetalningsmetod som butiken erbjuder eller faktureras via Fennoa. En verifierad fakturabeställning för husbolaget öppnar tillgången före betalning. Årsprenumerationen förnyas till samma periodpris om den inte sägs upp före den nya periodens början till posti@hallitustuki.fi. Förnyelsen faktureras via Fennoa på årsdagen och betalningstiden är 14 dagar. Kortet eller Klarna debiteras inte automatiskt. Priser, nyttjanderättens gränser, redigering, delning, avslutande och husbolagets ansvar för beslutsfattandet beskrivs i punkt 11 i nyttjanderättsvillkoren. Den produktspecifika villkorsversionen är HT-ARKI-2026-10-23.

Köparen och målbolaget för redigeringsverktyget för ansvarsfördelning, verktyget för ordningsregler och Taloyhtiöarki Plus-paketet

Du kan köpa produkten som privatperson eller för ett husbolags eller företags räkning. Nyttjanderätten gäller ett husbolag och alla dess lägenheter. Vid nätbetalning namnger du målbolaget när verktyget används första gången. Därefter kan målbolaget inte bytas till ett annat husbolag. Vid fakturabeställning för ett husbolag bestäms målbolaget av fakturabeställningens uppgifter. FO-nummer efterfrågas endast för företagets fakturering. Köparens faktureringsuppgifter och verktygets målbolag är separata uppgifter. Redigering och distribution förutsätter husbolagets fullmakt när du agerar för dess räkning. Användning för flera husbolag avtalas separat.

Nyttjandeperioden börjar med det bekräftade köpet enligt produktens villkor. Att namnge målbolaget senare flyttar inte fram periodens början och förlänger den inte. Även Plus-paketets material som levereras innan målbolaget namnges är avsett för samma enda husbolag. Konsumentens lagstadgade rättigheter kvarstår, och att namnge målbolaget gör inte ett konsumentköp till ett företagsköp. Fakturan för en årsprodukts fortsättningsperiod ställs till köparen enligt de faktureringsuppgifter som köparen lämnat, inte automatiskt till husbolaget som namnges i verktyget. Att namnge nyttjanderättens målbolag ger inte rätt att fatta beslut för husbolagets räkning.