Käyttöehdot
Hallitustuki · Päivitetty 25.10.2026
1. Myyjä ja sopimuksen kohde
Myyjä on Hallitustuki, Y-tunnus 2197418-9, ALV-tunniste FI21974189, Bulevardi 21, 00180 Helsinki. Yhteydenotot: posti@hallitustuki.fi, puhelin 020 340 200.
Verkkokaupassa tarjotaan ladattavia oppaita, pohjia, tarra-aineistoja ja niihin liittyviä käyttöoikeuksia. Tuotteen sisältö, hinta, käyttöoikeuden laajuus ja mahdollinen toistuva tilaus ilmoitetaan tuotesivulla ja ennen sitovaa tilausta. Taloyhtiölle tilattu oikeus kohdistuu tilauksessa nimettyyn taloyhtiöön. Vastuunjakomuokkaimen, järjestyssääntötyökalun ja Plus-paketin kohde voidaan verkkomaksulla ostettaessa nimetä vasta työkalun ensimmäisellä käyttökerralla alla kuvatulla tavalla. Omaan kotiin tarkoitettu tuote on yhden kotitalouden omaan käyttöön.
2. Hinta, maksaminen ja tilausvahvistus
Hinnat ilmoitetaan euroina asiakkaan kokonaishintoina sovellettavine veroineen. Tarjouskohtaiset lisäpalvelut sovitaan erikseen. Verkkomaksut käsitellään Shopify Paymentsin kautta. Kassalla näytetään käytettävissä olevat maksutavat. Lasku taloyhtiölle -maksutavalla lasku toimitetaan erikseen Fennoasta asiakkaan antamien laskutustietojen mukaan ja maksetaan pankissa laskun tilinumerolla ja viitenumerolla eräpäivään mennessä. Maksettava summa ja toimitusta koskevat tiedot esitetään ennen tilauksen vahvistamista. Pelkkä tarjouspyyntö ei ole tilaus. Vahvistetusta tilauksesta toimitetaan tilausvahvistus asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
3. Digitaalinen toimitus ja tekniset vaatimukset
Aineistot toimitetaan digitaalisina tilausvahvistuksessa tai tuotteen yhteydessä ilmoitetulla tavalla. PDF-aineiston käyttö edellyttää PDF-lukuohjelmaa. Word- ja Excel-tiedostojen muokkaaminen edellyttää kyseisiä tiedostomuotoja tukevaa ohjelmaa. Asiakas vastaa omien laitteidensa ja ohjelmistojensa soveltuvuudesta ilmoitettuihin tiedostomuotoihin. Digitaalisen tuotteen hinta ei sisällä fyysisiä tarroja, painatusta, materiaaleja, postitusta tai asennusta.
4. Käyttöoikeus ja vuosituotteen uusiutuminen
Kertajakelu on yksi sovittu jakelukierros paperitulosteina tai henkilökohtaisina PDF-tiedostoina ilman automaattista uusiutumista. Tarrojen kertaoikeus kattaa yhden valmistus- ja kiinnityserän. Laaja käyttöoikeus on jatkuva tilaus, joka uusiutuu automaattisesti 12 kuukauden välein, ellei sitä irtisanota ennen seuraavan kauden alkua. Irtisanomisen voi tehdä kirjallisesti osoitteeseen posti@hallitustuki.fi. Käyttöoikeus jatkuu kuluvan sopimuskauden loppuun.
Uusintalasku toimitetaan valitulla laskutustavalla verkkolaskuna tai sähköpostilaskuna käyttökauden alun vuosipäivänä 12 kuukauden välein. Lasku maksetaan pankissa laskun tilinumerolla ja viitenumerolla. Ensimmäinen uusintalasku lähetetään käyttökauden alun vuosipäivänä, 12 kuukauden kuluttua kauden alkamisesta. Seuraavat uusintalaskut lähetetään 12 kuukauden välein. Maksuaika on 14 päivää laskun päiväyksestä. Eräpäivä ilmoitetaan laskussa. Käyttökauden alku säilyy vuosipäivänä; maksuaika ei siirrä seuraavien kausien alkua. Asiakas maksaa jokaisen uusintalaskun erikseen pankissa laskun maksuohjeiden mukaan. Korttia ei veloiteta automaattisesti. Kyse on jatkuvan tilauksen laskusta, ei vapaaehtoisesta jatkotarjouksesta, eikä uusi kausi edellytä uutta tilausta.
Kun valitset maksutavaksi Lasku taloyhtiölle, aineistot saa käyttöön tilauksen vahvistamisen jälkeen. Jatkuvan käyttöoikeuden ensimmäinen 12 kuukauden kausi alkaa tällöin tilauspäivänä. Lasku maksetaan erikseen laskun eräpäivään mennessä. Laskun maksamatta jättäminen ei ole tilauksen irtisanominen eikä poista sovitun kauden maksuvelvollisuutta.
Tämä vuosipäivälaskutus koskee uusia tilauksia, joiden tilausvahvistuksessa on tämä laskutustapa. Aikaisempien tilausten sovittuja laskutusaikatauluja ja jo muodostettuja laskuja ei muuteta tällä päivityksellä.
Laajan aloituskokonaisuuden ensimmäinen vuosi maksaa 118 euroa: pysyvä kirja ja laskuri 39 euroa sekä vuosiaineistot 79 euroa. Seuraavat kaudet maksavat 79 euroa / 12 kuukautta. Kirjaa ja laskuria ei veloiteta uudelleen. Muut ensimmäisen ja seuraavan kauden hinnat sekä uusiutumisajankohta esitetään ennen tilausta ja tilausvahvistuksessa.
Tuotekohtaiset hinnat ja käyttöoikeusehdot ovat osa sopimusta. Kirjan, sen työkorttien ja laskurin sekä omaan kotiin ostetun oppaan pysyvä käyttöoikeus ei ole vuositilaus.
5. Digitaalisten tuotteiden palautukset ja peruuttaminen
Digitaalisten tuotteiden palautukset
Ladattavilla kirjoilla, PDF- ja ZIP-tiedostoilla sekä muilla digitaalisilla aineistoilla ei ole vapaaehtoista palautus- tai vaihto-oikeutta.
Taloyhtiöiden ja yritysten tilaukset
Kun ostajana on taloyhtiö, yritys tai muu yhteisö, tilaukseen ei sovelleta kuluttajan 14 päivän peruuttamisoikeutta. Vapaaehtoista palautus- tai peruutusoikeutta ei myönnetä. Sopimukseen ja lakiin perustuvat oikeudet virhetilanteessa säilyvät.
Kuluttajan peruuttamisoikeus
Kuluttajana tehdyssä etäostoksessa sinulla on lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä. Digitaalisen sisällön toimitus voidaan aloittaa heti tilauksen vahvistamisen jälkeen erillisellä nimenomaisella ennakkosuostumuksellasi. Hyväksymällä toimituksen aloittamisen ja peruuttamisoikeuden menettämisen menetät peruuttamisoikeuden toimituksen alkaessa, kun olet saanut suostumusta ja hyväksyntää koskevan vahvistuksen pysyvällä tavalla. Pelkkä maksu, latauslinkki tai yleisten sopimusehtojen hyväksyminen ei korvaa tätä menettelyä.
Jos peruuttamisoikeutesi on voimassa, voit ilmoittaa peruuttamisesta osoitteeseen posti@hallitustuki.fi. Ilmoita nimesi, tilausnumerosi ja peruutettavat tuotteet sekä selkeästi, että peruutat sopimuksen. Yhteystiedot ja yhteydenottolomake.
Vuositilauksen päättäminen
Palautusehto ei estä tulevan jatkokauden irtisanomista käyttöoikeusehtojen mukaisesti. Kuluvan sopimuskauden käyttöoikeus ja tulevan kauden irtisanominen ovat eri asioita. Mahdolliseen erilliseen jatkuvaan palveluun sovelletaan sitä koskevia lakisääteisiä sääntöjä.
6. Virhe, viivästys ja reklamaatio
Jos tiedosto ei avaudu, toimitus puuttuu tai sisältö poikkeaa sovitusta, ota yhteyttä Hallitustukeen ja yksilöi tilaus sekä ongelma. Virhe tai viivästys selvitetään sovellettavan lain mukaisesti. Nämä ehdot eivät poista myyjän vastuuta sopimuksenmukaisesta toimituksesta tai rajoita kuluttajan pakottavia oikeuksia.
7. Hintatiedot ja käytännön toteutus
Oppaiden ja laskureiden esimerkit tukevat taloyhtiön omaa suunnittelua. Taloyhtiö vahvistaa ennen jakelua oman sopimuksensa hinnat, paikalliset lajitteluohjeet ja yhtiökohtaiset tiedot. Mitään tiettyä säästöä tai kierrätysastetta ei luvata. Painotuotteista sovitaan erikseen tarjouksessa.
8. Tietosuoja ja erimielisyydet
Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessa. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia rajoittamatta kuluttajan pakottavia oikeuksia. Erimielisyys pyritään ensin ratkaisemaan osapuolten kesken. Kuluttaja voi pyytää apua kuluttajaneuvonnasta ja saattaa asian kuluttajariitalautakuntaan.
Vastuunjakomuokkain-selaintyökalu
Erillisen Vastuunjakomuokkaimen voi ostaa yksityishenkilönä tai taloyhtiön tai yrityksen puolesta yhden nimetyn taloyhtiön käyttöön. Se on selaimessa käytettävä palvelu, josta taloyhtiö muodostaa omat PDF-tuotoksensa. Suppea oikeus maksaa 59 € kertamaksuna ja sisältää 60 päivän muokkausajan sekä yhden jakelukierroksen. Laaja oikeus maksaa 99 € / 12 kk ja jatkuu automaattisesti uusina 12 kuukauden kausina, ellei sitä irtisanota ennen seuraavan kauden alkua. Ensimmäinen ja seuraavat kaudet maksavat 99 € / kausi; uusinnat laskutetaan Fennoasta eikä korttia tai Klarnaa veloiteta automaattisesti. Hinnat sisältävät ALV 25,5 %. Vahvistettu laskutilaus avaa käyttöoikeuden ennen laskun maksamista. Muokkausoikeus, jakelutavat, käyttöaika, irtisanominen sekä tekniset edellytykset on määritelty käyttöoikeusehtojen kohdassa 10. Aiemmin myytävien valmiiden vastuunjako-PDF-tuotteiden muokkausrajoitukset säilyvät niitä koskevassa kohdassa 9.
Taloyhtiöarki ja järjestyssäännöt
Taloyhtiöarki-tuoteperheeseen kuuluvat asukasopas, tiedotteet, lomakkeet, kokonaispaketit ja selaimessa toimiva järjestyssääntötyökalu. Kaikki hinnat kattavat yhden nimetyn taloyhtiön kaikki huoneistot. Kertajakelutuote sallii yhden viimeistellyn aineistokokonaisuuden ja yhden paperi- tai henkilökohtaisen PDF-jakelukierroksen. Laaja käyttö- ja muokkausoikeus on jatkuva 12 kuukauden tilaus: aineistoja saa käyttökauden aikana muokata, tulostaa ja jakaa rajattomasti sekä julkaista taloyhtiön omissa verkkokanavissa. Käyttökaudella julkaistavat ostetun tuotteen päivitykset sisältyvät hintaan.
Järjestyssääntötyökalun kertatuote sisältää 60 päivän valmisteluajan ja yhden lopullisen version. Laaja oikeus avaa työkalun 12 kuukaudeksi kerrallaan. Plus-paketti sisältää työkalun ja kaikki staattiset aineistot. Paketti on yksi tilaus, ja vuosipaketista laskutetaan yksi koko paketin uusimismaksu. Osien lataaminen ei muodosta erillisiä vuosituotteita.
Ensitilaus voidaan maksaa kaupan tarjoamalla verkkomaksutavalla tai laskuttaa Fennoasta. Varmennettu taloyhtiön laskutilaus avaa käytön ennen maksua. Vuositilaus uusiutuu samalla kausihinnalla, ellei sitä irtisanota ennen uuden kauden alkua osoitteeseen posti@hallitustuki.fi. Uusinta laskutetaan Fennoasta vuosipäivänä, ja maksuaika on 14 päivää. Korttia tai Klarnaa ei veloiteta automaattisesti. Hinnat, käyttöoikeuden rajat, muokkaaminen, jakaminen, päättäminen sekä taloyhtiön päätöksentekovastuu on kuvattu käyttöoikeusehtojen kohdassa 11. Tuotekohtainen ehtoversio on HT-ARKI-2026-10-23.
Vastuunjakomuokkaimen, järjestyssääntötyökalun ja Taloyhtiöarki Plus -paketin ostaja ja kohdetaloyhtiö
Voit ostaa tuotteen yksityishenkilönä tai taloyhtiön tai yrityksen puolesta. Käyttöoikeus koskee yhtä taloyhtiötä ja sen kaikkia huoneistoja. Verkkomaksulla ostettaessa nimeät kohdetaloyhtiön työkalun ensimmäisellä käyttökerralla. Kohdetta ei voi tämän jälkeen vaihtaa toiseen taloyhtiöön. Taloyhtiön laskutilauksessa kohde määräytyy laskutilauksen tiedoista. Y-tunnusta kysytään vain yrityksen laskutusta varten. Ostajan laskutustiedot ja työkalun kohdetaloyhtiö ovat erillisiä tietoja. Muokkaaminen ja jakelu edellyttävät taloyhtiön valtuutusta silloin, kun toimit sen puolesta. Usean taloyhtiön käytöstä sovitaan erikseen.
Käyttökausi alkaa tuotteen ehtojen mukaisesti vahvistetusta ostoksesta. Kohteen nimeäminen myöhemmin ei siirrä käyttökauden alkua tai pidennä sitä. Myös ennen kohteen nimeämistä toimitettavat Plus-paketin aineistot on tarkoitettu saman yhden taloyhtiön käyttöön. Kuluttajan lakisääteiset oikeudet säilyvät, eikä kohteen nimeäminen muuta kuluttajaostosta yritysostoksi. Vuosituotteen jatkokauden lasku osoitetaan ostajalle tämän antamilla laskutustiedoilla, ei automaattisesti työkalussa nimetylle taloyhtiölle. Lisenssin kohteen nimeäminen ei anna oikeutta tehdä päätöksiä taloyhtiön puolesta.